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人類學觀察法
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人類學觀察法主要為社會學和人類學領域研究所運用,此研究方法主要是以觀察方式來記錄被研 究對象的行為。
在市場研究領域,人類學觀察法近來也越來越受重視,且運用於諸如消費者店內購物行為、產品 留置試用、商品使用、服務品質等等研究,其中人機介面互動 (HCI) 研究更特別適合運用此調查 法。
人員觀察法 :由研究員前去研究對象出沒場所 ( 如:商店、辦公室以及家庭 ) ,並進行觀察及記錄研究對象的行為及
判讀。
攝影觀察法 :使用錄影設備進行攝影或側錄研究對象的行為,而後再由觀察所得資料進行分析及判讀。
照片或日記本觀察法:由研究對象自行拍照或日記法記錄,以供研究員進行資料分析。
如同其他質化行銷研究,民族誌方法亦有測量效度及推估的限制,但若妥善運用經過嚴謹設計的觀察法,必能獲諸多在一般訪問方式中較難獲取或觀察到更真實、更生活化的重要資料,其資料當能激發更多商品設計上的創意。
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